FAQ
Q
商品到着後のサイズ交換はできますか？（全商品）
A
衛生上の理由からも、不良品以外の返品交換はお受け出来ませんので、サイズチャートをよくご確認の上、お買い求めください。
Q
再入荷はありますか？（全商品）
A
在庫があれば、再入荷承っておりますので、お問い合わせフォームにて
・お客様のお名前
・商品番号又は商品名
・サイズ・カラー
明記の上、ご連絡ください。
Q
間違えて注文してしまいました。キャンセルできますか？（全商品）
A
ご注文確定後のキャンセルは、システム上お受けすることが出来ません。サイズ等よくご確認いただき、ご注文お手続きをお願いいたします。
Q
着日指定はできますか？（全商品）
A
着日指定は対応いたしかねます。
※納期によるキャンセル等は、お受け出来ませんのでご了承ください。
Q
注文した後に他にも欲しいものを見つけました。先に注文したお会計と合算できますか？（全商品）
A
一度いただいたご注文に、後から商品を追加することはシステム上出来ません。
追加分は、別でご注文をお願いいたします。
Q
欲しい商品が完売してるのですが取り寄せはできますか？（全商品）
A
商品によっては可能です。完売してる商品でも、お取寄せが可能な商品がございますので、お気軽にお問い合わせください。
注）SALE価格の商品をお取寄せの場合は、SALE価格ではございませんので、ご了承お願いいたします。
Q
新作入荷の時期は決まってますか？
A
新作の入荷等のお日にちは特別決まっておりません。随時となります。
Q
代引きはできますか？（全商品）
A
代引きは現在ご利用いただけません。
Q
お店の休日はありますか？
A
通常営業時間は、10:00-17:00となりますが、ご注文は365日、時間に関係なく承っております。
Q
問い合わせをしたのに返信がきません
A
問い合わせフォームから、お問い合わせをいただきますと、当ショップからの返信は、ご登録いただいているアドレスへ直接ご連絡させていただくシステムになっております。
その為、下記が考えられますので、再度ご確認ください。
・ご登録頂いたアドレスが間違っている。
・アドレスは合っているが、受信許可設定が出来ていない。
・いただいたお問い合わせには、3 営業日前後を目安に返信をしております。
Q
電話での対応してますか？
A
聞き間違い等防止のため、電話対応はしておりません。
お問い合わせフォームでお願いいたします。
Q
届いた商品が不良品だったため返品交換したいのですが？
A
万が一、不良品が届いてしまった場合、恐れ入りますが交換もしくは返金にて対応させていただきます。
商品到着から3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご連絡をいただき次第、対応させていただきます。
尚、下記理由での返品交換は、出来兼ねますのでご了承ください。
・商品タグを外している
・1度でも着用している
・お届けから4日以上経過している